Foire aux questions

Un service de voiturier est disponible pour 59 $, y compris les taxes par nuit. Remarque : les véhicules suivants ne seront pas acceptés par le valet en raison des restrictions de places dans le parc de stationnement : les fourgons de plus de 10 passagers; les pick-ups à roues doubles; les véhicules de plus de 6 pieds, 6 pouces; les motos et scooters; les véhicules avec barres de toit; les remorques. Stationnement en libre-service disponible dans le stationnement situé de l'autre côté de la rue.

L'enregistrement est à 4 h 00 pm et le départ à 11 h 00 am. Nous ferons notre possible pour permettre les enregistrements anticipés et les départs tardifs, mais des frais peuvent s'appliquer. Nous ne pouvons garantir les enregistrements anticipés et les départs tardifs, mais comme toute demande spéciale, nous consignerons systématiquement cette information dans votre réservation.

Les réservations doivent être annulées avant 4 h pm heure locale, 72 heures avant l'arrivée pour éviter de devoir payer des frais pour une nuit plus taxes. L’hôtel Loews Miami Beach propose des chambres entièrement remboursables réservables sur notre site Web, celles-ci peuvent être annulées jusqu’à quelques jours avant l’enregistrement. La politique d’annulation est susceptible d’être modifiée. En ce qui concerne les réservations effectuées par l'intermédiaire d'un agent de voyage ou d'une plateforme de réservation en ligne, nous vous invitons à contacter ces derniers directement car votre réservation est soumise à leurs modalités.

Oui. L'hôtel Loews Miami Beach applique une taxe de séjour pour son programme de commodités. La taxe de séjour journalière est de 44 $ par nuit plus taxes et comprend les éléments suivants :

• Accès à internet pour un maximum de quatre appareils
• Deux bouteilles d'eau Loews dès l'arrivée
• Accès quotidien au centre de conditionnement physique 
• Cours de méditation quotidien (inscription requise) 
• Jusqu'à quatre chaises de plage chaque jour (une chaise par personne)
• Utilisez les kayaks, les planches à bras et les planches de surf horizontal (jusqu'à 30 minutes par jour, la météo le permettant et selon la disponibilité)
• Tours de bananier quotidien de 11 h am à 12 h pm avec le dernier départ à 11 h 45 am (si la météo le permet et en fonction de la disponibilité)
• Une séance photo dans le complexe touristique lors de votre séjour, avec une image numérique filigranée gratuite. Cliquez ici pour voir les détails des séances photo du complexe.

Oui, les chats et les chiens sont les bienvenus. Nous limitons le nombre d'animaux de compagnie à deux par chambre. Des frais de 50 $ par hébergement et par séjour seront appliqués. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Tous les animaux de compagnie ont droit à leur propre cadeau, notamment des gamelles et une friandise spéciale. Nous vous invitons à consulter notre page Loews adore les animaux de compagnie ou à nous appeler directement pour obtenir plus de renseignements concernant les commodités et politiques relatives aux animaux de compagnie.

Oui! L'hôtel Loews Miami Beach est situé au cœur de South Beach, à quelques pas de l'océan. Passez la journée sous le soleil de South Beach, au bord de l'emblématique piscine de l'hôtel, et dont l'accès direct à la plage vous permettra de profiter de l'océan qui ne se trouve qu'à quelques pas.

Pour obtenir votre facture de l’hôtel Loews Miami Beach, cliquez sur ce lien Ma facture et saisissez votre prénom, nom de famille, adresse courriel et numéro de confirmation.

Si vous séjournez au hôtel Loews de Miami Beach mais que le nom figurant sur votre réservation diffère de celui du titulaire de la carte de crédit, vous devrez remplir un formulaire d’autorisation de carte de crédit.

Formulaire ACC

Il n'y a pas de navette gratuite, toutefois notre concierge peut aider avec les besoins en transport pour la pré-arrivée et l'après départ. Veuillez contacter notre équipe pour obtenir un devis au 305 604-5420.

Oui. L'hôtel Loews Miami Beach Hotel comprend un Sea Spa avec des offres uniques sur les soins du visage, les massages, l'acuponcture, les ongles et l'épilation à la cire. En savoir plus sur nos offres Sea Spa.

Oui. Le Sea Spa situé dans l'hôtel Loews Miami Beach Hotel est ouvert à tous. Veuillez visiter notre site Web pour connaitre les horaires et prendre rendez-vous.

Oui. L'hôtel Loews Miami Beach dispose d'une piscine à pente progressive au bord de l'océan et de fontaines. Nos clients peuvent aussi opter pour les Cabanas SOAK équipées de système de climatisation, d'une salle de bain complète, de télévisions avec des programmes pour enfants, d'un toit-terrasse, d'un concierge privé et d'autres avantages exclusifs pour les familles jusqu'à six membres.

Oui. L'hôtel Loews Miami Beach offre un service de plage. Tous les clients de l'hôtel Loews Miami Beach disposent d'un accès direct à la plage en passant par l'espace piscine avec la clé de leur chambre. Nous proposons de plus un service de restauration, jusqu'à 4 chaises de plage gratuites par chambre et des parasols et des lits de repos sont disponibles à la location. En savoir plus sur les services et commodités de l'hôtel Loews Miami Beach.

L'hôtel Loews Miami Beach s'est associé à BouYah Watersports Management pour offrir à nos clients la meilleure expérience sur la plage. Les clients peuvent profiter de promenades en bateau banane, en motomarine, en paravoile, en kayak, en planche de surf horizontal et en planche à bras. En savoir plus sur les services et commodités de l'hôtel Loews Miami Beach.

Oh que oui! Le club SOBE pour les enfants de l'hôtel Loews Miami Beach propose des programmes sur une demi-journée ou une journée complète pour les enfants de 4 à 12 ans. Le club SOBE pour les enfants propose des activités en intérieur, des aventures en plein air remplies d'action, des chasses au trésor et des cours de cuisine. En savoir plus sur le club SOBE pour les enfants de l'hôtel Loews Miami Beach.

Il existe plusieurs choix de restaurants au sein de l’hôtel Loews de Miami Beach , notamment le Rao's on Miami Beach, le Preston's Market, le Bar Collins, le Nautilus Pool Bar et Grill et Miami Joe Coffee Co. Pour obtenir des renseignements les plus récents sur ce qui se passe, envoyez un SMS à notre centre d’engagement client à l’adresse 817-382-2988.

Oui. L'hôtel Loews Miami Beach propose des chambres spacieuses facilement accessibles aux fauteuils roulants, des salles de bains et des douches pour les personnes à mobilité réduite, des toilettes avec des barres d'appui, des sièges de douche sur demande, ainsi que des dispositifs et des équipements pour les clients malentendants.

L'hôtel Loews Miami Beach se trouve au bord de l'océan, en plein cœur du quartier Art Déco de South Beach. À proximité de l'hôtel, vous trouverez le centre commercial Lincoln Road, la jetée de South Pointe, le Bass Museum, le Miami Children's Museum, le Perez Art Museum Miami, le musée et les jardins Vizcaya, le Miami Seaquarium et le Frost Science Museum. En savoir plus sur le quartier de Miami Beach.

Une fois votre date de mariage sélectionnée, nous vous enverrons un accord pour confirmer la date, l'heure et l'espace.

Afin de réserver votre date d'évènement, Loews Miami Beach demande à ce qu'au moins 25 % du montant des aliments et boissons soit réglé à la signature du contrat. Un échéancier variable pour les paiements sera abordé dans votre accord.

Oui, nous vous invitons à contacter votre responsable événementiel pour en connaître les détails.

Un droit de bouchon de 25 $ sera appliqué pour chaque bouteille de vin de 750 ml. Celui-ci est soumis à des frais de service et aux taxes.

Les menus de mariage sont élaborés avec soin par notre chef exécutif. Une dégustation privée sera organisée trois à six mois avant le mariage et un maximum de quatre invités pourront y participer.

Des aliments extérieurs peuvent être apportés dans l'hôtel pour les éléments de menus ethniques ou religieux que nous ne sommes pas en mesure de reproduire à l'hôtel. Veuillez consulter votre responsable événementiel pour une liste des fournisseurs autorisés.

Nous vous indiquerons les coordonnées de notre pâtissier et vous pourrez le contacter directement afin de convenir d'un rendez-vous.

Votre responsable de restauration sera disponible le jour de votre mariage. Cependant, les mariages étant des évènements spécifiques et complexes, il est suggéré de faire appel à un coordinateur le jour du mariage.

Chez Hôtels Loews & Co, la sécurité et le bien-être de nos clients, des membres d'équipe et des communautés est notre principale priorité.

Hôtels Loews & Co est une des premières marques de l'hôtellerie à recevoir pour son exploitation et sa gestion la cote de santé et sécurité WELL de l'International WELL Building Institute (IWBI), l'autorité mondiale sur la santé des édifices.

Cliquez ici pour un aperçu de nos protocoles.

Pour celles et ceux en quête d'un confort et d'une tranquillité d'esprit supplémentaires, nous sommes en mesure d'offrir plusieurs expériences sans contact au cours de votre séjour.

• Service par SMS est un de nos programmes de marque. Il s'agit d'un service de messagerie texte pour vous permettre de contrôler les petits détails qui rendront votre séjour encore plus inoubliable. Il vous suffit de nous envoyer un message depuis votre téléphone personnel pour demander le service en chambre, des recommandations, des serviettes supplémentaires et plus encore.
• Vous pouvez télécharger l'application Sonifi sur votre téléphone intelligent pour allumer ou éteindre la télévision et changer de chaîne.

Oui. Notre programme Avantages du voisinage est parfait pour les petites à moyennes entreprises. Il offre des rabais exclusifs, un service personnalisé et des avantages mensuels pour vos employés voyageant pour affaires. En savoir plus et s'inscrire en ligne : Programme Avantages du voisinage.

Absolument. L'hôtel Loews Miami Beach offre de nombreux programmes dont les voyageurs d'affaires de votre compagnie peuvent profiter. Voici quelques options :

• Avantages de voisinage : ce programme satisfait spécifiquement les besoins des petites et moyennes entreprises. Profitez de rabais de jusqu'à 20 % sur nos meilleurs tarifs disponibles et des avantages supplémentaires comme une aide aux réservations dédiée et des offres mensuelles. En savoir plus et s'inscrire en ligne : Programme Avantages du voisinage.
• Rabais corporatifs : l'hôtel Loews Miami Beach peut offrir des rabais personnalisés basés sur les besoins de votre entreprise pour les compagnies qui réservent un grand nombre de chambres. Contactez Yuria Rodgriguez au 305 604-3907 ou à l'adresse YRodriguez@loewshotels.com pour plus d'informations.